①各種予約・お申し込み
●各予約フォーム・Ｅメールで予約の場合
各項目をご記入のうえ、送信してください。
●電話・スカイプ・メッセンジャーなどによる予約の場合
直接お話ししてご希望を承ります。ただし、メールアドレスが必要になりますので、後ほどお送りください。
申し込みから到着・お支払いまでの流れ
お申し込みから、到着・お支払いまでの流れをご説明しております。予約の際には、必ずご確認ください。ご質問などがあれば、事前にお気軽にお問い合わせください。
②手配を開始
ＢＥ－ＦＲＥＥ ＴＲＡＶＥＬの方で各種予約・手配を行い、完了後、申し込み当日から翌々日の間に、予約の可否、または予約完了メールをお送りいたします。③予約完了メールが届きます
予約完了メールの予約内容に間違いがないか、すぐにご確認ください。
※申し込みフォーム、Ｅメールで申し込んだ方で、申し込み日を含め３日以内に、予約確認メールや、こちらからお返事がない場合は、お客様のメールアドレスの記入が間違っている場合があります。恐れ入りますが、もう一度メールアドレスをご確認の上、送信をお願いいたします。またご連絡が取れる電話番号も正確に記入をお願いいたします。
④変更・キャンセル・質問
当変更・キャンセルなどが発生しましたら、速やかにご連絡ください。出発間際の変更などは、キャンセルチャージの対象となる場合があります。お気をつけください。なお、追加リクエスト、追加手配は随時承ります。お気軽にご連絡ください。⑤予約の再確認（リコンファーム）
ホテル・オプショナルツアーなどの前日、当日の予約の再確認は、基本的に全てＢＥ－ＦＲＥＥ ＴＲＡＶＥＬで行います。⑥出発当日
●ホテル予約された方の注意事項
飛行機ですが、もしも大幅な遅延（ディレイ）、欠航（フライトキャンセル）、スケジュールが大幅に変更になってしまう場合、乗り遅れた場合、便名が変更になった場合、ＢＥ－ＦＲＥＥ ＴＲＡＶＥＬへご連絡を頂ければ、非常に助かります。特にお迎えの予約をされている場合は、ホテルに敏速に情報を伝えることができますので、必ずご連絡お願い致します。通常通りの運行であれば、こちらでも到着時間を確認し、ホテルへ伝えることができますし、多少の遅れなどは、こちらでも確認できますので、連絡の必要はありません。
⑦サイパン到着
●ホテル送迎を頼んだ方
ホテルの送迎スタッフは、税関を通過し、空港出口のあたりでお待ちしております。お客様のお名前のプレート、あるいはホテルの看板などを持っておりますので捜してください。ただし、いろいろな旅行会社、ホテルのスタッフ、他のお客様で、かなりごちゃごちゃしております。プレートが見えない場合や、スタッフが他のお客様のお世話などをしておりますと、見つけにくい場合があります。お客様からも、恐れ入りますが、積極的にスタッフを捜していただくようにお願い致します。他のホテルのスタッフでも、スタッフ同士が顔見知りということが多いですから、どこにいるか捜してくれる場合もあります。ホテルに到着後、チェックインをしてください。
●ホテル送迎を頼んでない方
直接ホテルへ行き、フロントで名前を行ってチェックインをしてください。
⑧お支払い
●ホテル直接払い・催行会社直接払いの場合（ホテル、オプショナルツアー催行会社によります）
ホテル、またはオプショナルツアー会社に直接お支払いください。
●ＢＥ－ＦＲＥＥ ＴＲＡＶＥＬへお支払いの場合（ホテル、オプショナルツアー催行会社によります）
昼便のお客様は、サイパン到着後、夜便のお客様は、次の日の朝起きられて、ＢＥ－ＦＲＥＥ ＴＲＡＶＥＬへお電話をください。ご都合のいいお日にちとお時間を決めさせていただき、ロビーに清算にお伺い致します。ＵＳ現金、ＵＳトラベラーズチェックのみとなりますので、ご了承ください。
